Datenschutzerklärung

Für Ihr Interesse an unserem Internetauftritt und den dort bereit gehaltenen Informationen danken wir Ihnen vielmals. Da wir den Schutz sowohl der Privatsphäre der Nutzer unserer Homepage als auch unserer Kunden sehr ernst nehmen und die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten, wie Sie etwa im Bundesdatenschutzgesetz und im Telemediengesetz enthalten sind, beachten, teilen wir im Folgenden mit, wie wir mit Ihren Daten umgehen:

1. Datenerhebung und Datenverarbeitung

Soweit Zugriffe auf unsere Webseite und Abrufe der dort hinterlegten Dateien stattfinden, werden diese zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unseres Online-Angebots protokolliert. Die Daten zu den Zugriffen und Abrufen ermöglichen uns keinen Rückschluss auf Ihre Person. Wir speichern die Daten in sogenannten Server-Log-Files ab. Es handelt sich bei den protokollierten und gespeicherten Daten um:

  • Name der abgerufenen Datei
  • Datum sowie Uhrzeit des Abrufs
  • Menge der übertragenen Daten
  • Meldung über den Erfolg des Zugriffs bzw. Abrufs
  • IP-Adresse des anfragenden Gerätes
  • Browsertyp
  • Vom Besucher genutztes Betriebssystem

Eine Zusammenführung eben jener Daten mit anderen personenbezogenen Daten des Besuchers unserer Homepage bleibt stets aus, weshalb uns die bezeichneten Informationen keinen Rückschluss auf Ihre Person ermöglichen.

Verarbeitungszweck

Die Speicherung Ihrer IP-Adresse ist erforderlich, weil ohne diese kein Transfer der Inhalte unserer Webseite auf Ihren Rechner stattfinden kann. Für die Dauer der Sitzung – mithin der stehenden Verbindung zwischen dem bei Webseitenaufruf bzw. -zugriff von Ihnen genutzten Internetbrowser (sog. „clientseitige Anwendung“) einerseits und dem von uns für den Betrieb der Homepage genutzten Server anderseits – muss Ihre IP-Adresse abgespeichert bleiben. Zweck der Speicherung Ihrer Daten in Server-Log-Files ist zum einen die Sicherstellung der Funktionstüchtigkeit unserer Homepage, zum anderen die Optimierung des von Ihnen besuchten Webauftritts. Ferner helfen uns diese Daten, die Sicherheit der hier verwendeten Informationstechniksysteme aufrecht zu erhalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten

Die für die Speicherung der Daten und auch der Server-Log-Files einschlägige Rechtsgrundlage ist unter Berücksichtigung des beschriebenen Verarbeitungszwecks Art. 6 I Buchstabe f DS-GVO (die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich).

Speicherungsdauer

Wir löschen die automatisch gespeicherten Zugriffs- und Abrufdaten zu demjenigen Zeitpunkt, ab welchem sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht länger notwendig sind. Dies ist, soweit es die Bereitstellung unserer Homepage anbelangt, dann der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Die gespeicherte IP-Adresse und auch das enthaltende Server-Log-File werden spätestens 7 Tage nach dem Zeitpunkt der Speicherung gelöscht, damit keinerlei Zuordnung der übrigen Daten mehr stattfinden kann.

Widerspruchsoption

Die zur Bereitstellung unserer Homepage erfassten Daten und deren Speicherung in Server-Log-Files sind für den Betrieb des hiesigen Webauftritts unabdingbar und zwingend erforderlich. Daher steht Ihnen diesbezüglich keine Widerspruchsmöglichkeit zu.

2. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist der Betreiber des aktuell von Ihnen aufgerufenen Webauftritts. Unsere Kontaktdaten sind der Anbieterkennzeichnung (Impressum) der von Ihnen besuchten Homepage zu entnehmen.

3. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Anfragen

Personenbezogene Daten erfassen wir selbst lediglich dann, wenn uns der Seitenbenutzer solche auf freiwilliger Basis preisgibt, etwa in Form von Anfragen (beispielsweise per elektronischer Post oder durch Ingebrauchnahme eines Kontaktformulars auf unserer Homepage) oder im Rahmen von rechtsgeschäftlichen Einigungen mit uns.

Verarbeitungszweck

Die Verarbeitung der an uns im Rahmen der leistungs- bzw. produktbezogenen Anfrage übermittelten Daten dient der Anfragenbearbeitung sowie der daran anschließenden Beantwortung.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Speicherung derjenigen Daten, welche im Rahmen von Anfragen zu unserem Leistungs- bzw. Produktangebot an uns übermittelt werden, ist Art. 6 I Buchstabe f DS-GVO (berechtigtes Interesse). Sollte die Anfrage bereits auf den Abschluss eines Vertrags mit uns gerichtet sein, ist ferner Art. 6 I Buchstabe b DS-GVO (Vertragsanbahnung) einschlägig. Bei Kontaktformularen, die Ihre Einwilligung erfordern, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 I Buchstabe a DS-GVO (Einwilligung).

Speicherungsdauer

Wir löschen die an uns im Zuge von Anfragen übermittelten Daten zu demjenigen Zeitpunkt, ab welchem sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Speicherung nicht länger notwendig sind, also etwa nach abschließender Beantwortung Ihrer Anfrage und wenn sich aus den Umständen ergibt, dass keine weitere Korrespondenz erforderlich ist.

Widerspruchsoption

Der Fragesteller ist berechtigt, der Speicherung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Allerdings kann dann keine Beantwortung seiner Anfrage mehr erfolgen. Bitte richten Sie Ihren Widerspruch in Textform an eine der im Impressum unserer Homepage angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Nach erfolgtem Zugang des Widerspruchs werden die personenbezogenen Daten umgehend gelöscht.

4. Verarbeitung personenbezogener Daten zur Vertragsanbahnung, Vertragserfüllung und Vertragsänderung

Wir verarbeiten diejenigen personenbezogenen Daten, die für das Zustandekommen eines Vertrags zwischen Ihnen und uns, für dessen Erfüllung oder aber für dessen Änderung erforderlich sind. Dies sind beispielsweise Name, Anschrift, Art und Anzahl der gebuchten Leistung bzw. Ware oder Zahlungsmodi (SEPA-Lastschrift, Kreditkartendaten). Je nach Gegenstand können weitere Daten erforderlich werden.

Verarbeitungszweck

Die Verarbeitung der benannten Daten dient dem Vollzug der mit uns geschlossenen Verträge einschließlich der vereinbarungsgemäßen Leistungserbringung.

Weitergabe der Daten an Dritte

Sofern es für die Vertragserfüllung erforderlich ist, werden Daten an Dritte weitergeleitet, z.B. an Bankinstitute (Zahlungsabwicklung), Versand- oder Transportunternehmen (Warenversand) oder ggf. an einen Steuerberater (steuerrechtliche Pflichten).

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 I Buchstabe b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen).

Speicherungsdauer

Die Daten werden bis zum Ablauf gesetzlicher (insbesondere steuerrechtlicher) Aufbewahrungsfristen gespeichert und danach gelöscht, sofern sie nicht mehr für einen Vertragsschluss oder dessen Erfüllung erforderlich sind.

Widerspruchsoption

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Zusammenhang mit vorvertraglichen Maßnahmen stand und diese nicht zu einem Vertragsschluss geführt haben, sind Sie berechtigt, der Datenspeicherung zu widersprechen. Bitte richten Sie Ihren Widerspruch an eine der im Impressum unserer Homepage angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

5. Cookies

Auf unserer Webseite finden sogenannte „Cookies“ Einsatz. Bei „Cookies“ handelt es sich um Textdateien, die auf Veranlassung des Betreibers einer Homepage bei Aufruf seines Webauftritts an den jeweiligen Seitennutzer übermittelt und vom Internetbrowser des aufrufenden Endgeräts zwischengespeichert werden. Wir verwenden sowohl temporäre Cookies (werden beim Schließen des Browsers gelöscht) als auch dauerhafte Cookies (verbleiben auf Ihrem Gerät bis zur Löschung).

Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an. Durch Änderung der Einstellungen Ihres Internetbrowsers können Sie selbst verhindern, dass Cookies gespeichert werden. Beachten Sie bitte, dass in diesem Fall unter Umständen nicht sämtliche Funktionen dieser Homepage voll umfänglich genutzt werden können.

Verarbeitungszweck

Wir setzen Cookies ein, um eine nutzer- und bedienungsfreundliche Homepage zugunsten der Webseitenbesucher bereitzuhalten und deren Funktionalität zu verbessern.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 I Buchstabe f DS-GVO (berechtigte Interessen) oder – bei ausdrücklicher Einwilligung – Art. 6 I Buchstabe a DS-GVO.

Widerspruchsoption

Durch Veränderung der Einstellungen Ihres Internetbrowsers ist eine dauerhafte Verhinderung von „Cookie“-Transfers möglich. Beachten Sie aber bitte, dass hierdurch die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

6. Einsatz von "OpenFreeMap"

Auf unserer Seite zur Online-Terminbuchung stellen wir eine Karte der Regionen dar, in denen wir tätig sind. Über die Karte können Sie Ihre Region auswählen. Das Kartenmaterial (Kartenkacheln und Kartenstile) laden wir vom Dienst "OpenFreeMap" (tiles.openfreemap.org), den die Hyperknot Software Kft. mit Sitz in Ungarn betreibt. Die Verwendung dieses Dienstes bedingt, dass Ihr Browser beim Aufruf dieser Seite Verbindung zu den Servern von OpenFreeMap aufnimmt.

Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die Adresse unserer Seite (Referrer) und der abgerufene Kartenausschnitt übermittelt. Der Kartenausschnitt ist fest vorgegeben und hängt nicht von Ihren Eingaben ab; welche Region Sie auf der Karte auswählen, wird nicht an OpenFreeMap übermittelt. OpenFreeMap liefert die Kartendaten über das Content Delivery Network von Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA) aus, Ihre Anfrage geht dadurch zunächst an einen Server von Cloudflare. Nach den Angaben von OpenFreeMap werden keine Cookies oder Tracking-Techniken eingesetzt.

Wir können nicht ausschließen, dass dabei Daten in Staaten außerhalb der EU bzw. des EWR (etwa die USA) übermittelt werden, in denen ein dem europäischen Recht entsprechendes Datenschutzniveau nicht in jedem Fall besteht. Nähere Auskünfte zum Datenschutz finden Sie bei den Anbietern:

Verarbeitungszweck

Wir stellen die Karte dar, damit Sie bei der Terminbuchung Ihre Region bequem und übersichtlich auswählen können.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 I Buchstabe f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen die Auswahl Ihrer Region bei der Terminbuchung in übersichtlicher Form zu ermöglichen. Wir selbst setzen für die Karte keine Cookies.

Widerspruchsoption

Sie sind berechtigt, der Verarbeitung nach Art. 21 DS-GVO zu widersprechen. Die Karte wird beim Aufruf der Seite zur Online-Terminbuchung automatisch geladen. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns auch per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular. Bitte richten Sie Ihren Widerspruch an eine der im Impressum unserer Homepage angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

7. Einsatz von "Cloudflare Turnstile"

Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisierten Eingaben (Spam) setzen wir den Dienst "Cloudflare Turnstile" der Cloudflare, Inc. (San Francisco, USA) ein. Turnstile prüft, ob eine Eingabe von einem Menschen stammt, ohne dass Sie dafür ein Rätsel lösen müssen. Der Dienst wird nur auf unserer Kontaktseite eingesetzt und erst geladen, wenn Sie dort den Spamschutz über die Schaltfläche „Spamschutz aktivieren“ einschalten. Vorher nimmt Ihr Browser keine Verbindung zu Cloudflare auf.

Nach den Angaben von Cloudflare verarbeitet Turnstile dabei insbesondere Ihre IP-Adresse, den User-Agent Ihres Browsers, Merkmale der verschlüsselten Verbindung (TLS-Fingerprint) sowie den Schlüssel und die Adresse unserer Seite, auf der das Prüf-Element eingebunden ist. Außerdem legt Turnstile einen Eintrag im Speicher Ihres Browsers an. Das Ergebnis der Prüfung erhalten wir als Prüfzeichen (Token); beim Absenden des Formulars lässt unser Server dieses Prüfzeichen bei Cloudflare bestätigen. Für die Erkennung automatisierter Eingaben verarbeitet Cloudflare die Daten in unserem Auftrag; nach eigenen Angaben nutzt Cloudflare die Signale daneben in eigener Verantwortung, um seine Bot-Erkennung zu verbessern.

Nähere Auskünfte finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Cloudflare zu Turnstile unter https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/ und in der Datenschutzerklärung von Cloudflare unter https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Verarbeitungszweck

Der Dienst dient dazu, unser Kontaktformular vor Spam und missbräuchlichen automatisierten Eingaben zu schützen.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 I Buchstabe a DS-GVO), die Sie durch das Aktivieren des Spamschutzes erteilen; für den Eintrag im Speicher Ihres Browsers ist dies zugleich die Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist freiwillig. Ohne sie können Sie das Kontaktformular nicht absenden, erreichen uns aber jederzeit per E-Mail oder Telefon über die im Impressum unserer Homepage angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Datenübermittlung in Drittstaaten

Cloudflare, Inc. hat seinen Sitz in den USA. Cloudflare ist nach eigenen Angaben unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und stützt Übermittlungen aus der EU daneben auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Speicherungsdauer

Cloudflare nennt in seinen Hinweisen zu Turnstile keine feste Speicherdauer; maßgeblich sind die oben verlinkten Datenschutzhinweise von Cloudflare.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Einwilligung gilt nur für den jeweiligen Aufruf der Kontaktseite und wird von uns nicht gespeichert; sie endet, wenn Sie die Seite verlassen oder neu laden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

9. Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung betroffene Person

Soweit wir auf Ihre Person bezogene Daten verarbeiten, stehen Ihnen als Betroffener im Sinne der DS-GVO folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
  • Recht auf Unterrichtung (Art. 19 DS-GVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)
  • Recht zum Widerspruch (Art. 21 DS-GVO)
  • Recht zum Widerruf (Art. 7 III DS-GVO)
  • Recht bei automatisierten Entscheidungen im Einzelfall (Art. 22 DS-GVO)
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO)

10. Änderungsvorbehalt hinsichtlich der Datenschutzerklärung

Um den jeweils geltenden rechtlichen Bestimmungen in Ihrem Interesse und dem unseren gerecht zu werden, behalten wir uns Änderungen bzw. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich vor. Wir legen Ihnen nahe, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu lesen.

11. Sonstige Hinweise

Wir bemühen uns, die personenbezogenen Daten im Rahmen des technisch wie organisatorisch Möglichen vor Zugriffen Dritter zu schützen. Eine vollständige Datensicherheit kann bei der Kommunikation mittels elektronischer Post (E-Mail) nicht gewährleistet werden. Bitte senden Sie daher vertrauliche Informationen vorzugsweise auf dem Postweg.

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